Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Para obtener más información sobre los tiempos y tarifas de envío, visite nuestra Política de envíos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede demorar hasta un día hábil en aparecer.

Una vez procesado un pedido, no es posible cambiar la dirección de envío. Sin embargo, si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar un cambio de dirección contactándonos a info@elegaya.com

Si recibe un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Con gusto organizaremos una devolución o un cambio una vez que hayamos evaluado el artículo. Asegúrese de que el defecto sea claramente visible.

Sí, ofrecemos cambios en ciertos artículos. Para iniciar un cambio, contáctenos a info@elegaya.com y lo guiaremos a través del proceso.

En Elegaya, no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, ofrecemos cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido para asegurarnos de que te sientas seguro con tu compra. Por favor, asegúrate de que los artículos no hayan sido usados, no hayan sido puestos y estén en su embalaje original. Para obtener más información, visita nuestra Política de Devolución y Reembolso

Recomendamos lavarlo a mano, especialmente si tiene bordados delicados. Si lo lava a máquina, use el ciclo delicado a baja temperatura, no más de 30 °C. Para más consejos de cuidado, consulte nuestra Guía de cuidado.